Le contrat de support téléphonique met à votre disposition une ligne téléphonique appelable 24h/24 pour vous assister dans les problématiques de serveurs Pseries sous AIX.
Certifié AIX niveau 3, votre interlocuteur analyse les informations transmises puis propose un diagnostic et des actions associées à une résolution des incidents.
Suivant les options de votre contrat, de la télémaintenance sera possible pour accélérer le diagnostic ou la correction.
Le contrat est attaché à un certain nombre d'équipements, dont la liste est définie d'un commun accord.
Le tarif d'entrée du contrat de support est de 1500 € HT à l'année.
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