Ce contrat de support vous permet d'avoir un premier support téléphonique lors de vos opérations de maintenance.
Illimité en nombre d'appels, ses gros avantages sont notamment :
- Disponibilité : Le téléphone est un numéro de mobile, toujours aux côtés d'un technicien compétent.
- Personnalisation : Le contrat de support étant signé autour d'une configuration préalablement auditée, le technicien connaît bien cette dernière et peut ainsi plus aisément répondre à vos questions ou réparer un incident particulier.
Le pré-requis de ce contrat de support est une visite du ou des sites pur fixer précisément l'architecture à maintenir.
Le tarif de base d'un contrat annuel sur un serveur AIX commence à 1500€ HT, appels illimités et plages horaires de 8h30 à 19h.
